
ただ言葉のやり取りするだけなら、文字だけでも十分です。
しかし、人は感情の生き物ですから、文字だけでは伝えきれないことがあります。
そんな人の心をいつ早く掴むとっておきの方法を解説します。
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0:00 オープニング
0:03 心を掴む極意~感情
0:35 言葉ではない感情をくみ取る
3:20 リアクション
5:42 心を掴む極意~聴く姿勢
6:17 姿勢
6:47 表情
7:18 お礼
8:05 やってはいけない聴き方
5:42 心を掴む極意~話し方
9:09 緩急・抑揚
9:33 テンポ・ペース
10:09 声のトーン
11:21 勘定を声に乗せる
13:21 うまく伝わらない人の特徴
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無形商材専門コンサル×研修講師×t伝え方・スピーチ顧問
元舞台女優・No1コミュニケーター
「ハートフルスピーチ®」「ハートフルコミュトレ®」開発者
父親と友人の死をきっかけに、「やっておけば良かった」という後悔をしない人生を歩みたいと独立起業。
・無形商材のZOOMや面談での個別セールスで成約率80%以上を続々と排出
・電話・接客・営業販売に特化した研修動画を独自で作成し上場企業で採用される
・大手証券会社での初テレアポにて、優秀者の7名に選出
・大手銀行コールセンターで処理件数No.1、新人育成・マニュアル作成も担当
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